Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site par la société ROSE AND OUD, SAS immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 922 325 022, au capital de 100 €, dont le siège social est situé 129 rue de la Barre, 49000 Angers (TVA intracommunautaire FR26922325022), auprès de consommateurs, sous la marque L’Instant d’un Sillage.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
3. Commande et paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via la solution sécurisée Stripe. La commande est définitive après confirmation du paiement ; un récapitulatif est adressé par e-mail.
4. Livraison
Expédition sous 48h ouvrées vers les pays proposés lors de la commande. Délais indicatifs : Colissimo 2 à 4 jours ouvrés, Chronopost 24h.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à contact@roseandoud.com. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et sous cellophane peuvent être retournés (art. L221-28). Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour ; les frais de retour sont à votre charge.
6. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
7. Précautions d’usage
Usage externe uniquement. Produit inflammable. À utiliser dans les 36 mois après ouverture. Composition de Burning Love : Alcohol Denat. (SD Alcohol 39-C), Parfum (Fragrance), Aqua (Water), Limonene, Hexyl Cinnamal, Alpha-Isomethyl Ionone, Benzyl Salicylate, Linalool, Coumarin, Citronellol, Butylphenyl Methylpropional, Citral, Geraniol, Hydroxycitronellal.
8. Litiges et médiation
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), www.cm2c.net. Droit applicable : droit français.